JURIDISCH
Versie: 1.0
Datum: 19 mei 2026
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om duidelijkheid te geven over verantwoordelijkheden, risico’s en verwachtingen bij webontwikkeling, technisch beheer en aanverwante diensten.
Naam: Fieke van Gemert
Handelsnaam: Fieke van Gemert
Handelend onder de naam: BYLDO
Vestigingsplaats: Utrecht
KvK-nummer: 88472108
BTW: Kleineondernemersregeling (KOR) van toepassing (momenteel geen BTW in rekening)
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
3.1 Alle offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever, waaronder ook akkoord per e-mail wordt verstaan.
3.3 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.
4.1 Opdrachtnemer voert de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uit.
4.2 De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
4.3 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en volledig aan Opdrachtnemer worden verstrekt.
4.4 Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig of onvolledig zijn verstrekt, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
4.5 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Opdrachtnemer redelijkerwijs kenbaar had moeten zijn.
5.1 Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de diensten worden uitgevoerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van content, informatie en materialen.
5.3 Vertragingen in aanlevering kunnen leiden tot vertraging in planning en oplevering, waarvoor Opdrachtnemer niet aansprakelijk is.
6.1 Ontwikkeling vindt plaats op basis van de afgesproken specificaties en scope.
6.2 Wijzigingen, uitbreidingen of aanvullende wensen buiten de scope gelden als meerwerk en worden uitsluitend uitgevoerd na overleg en akkoord.
6.3 Voor meerwerk geldt het uurtarief zoals vermeld in de offerte of overeenkomst. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om dit uurtarief aan te passen. Wijzigingen in het uurtarief worden vooraf gecommuniceerd en gelden uitsluitend voor nieuw te verrichten meerwerk.
Opdrachtnemer maakt bij de uitvoering van de diensten mogelijk gebruik van AI- en automatiseringstools ter ondersteuning van ontwikkeling en optimalisatie.
7.1 De opdrachtgever dient het geleverde werk binnen een redelijke termijn te beoordelen.
7.2 Voor kleinere projecten geldt een acceptatietermijn van 7 dagen na oplevering.
7.3 Voor grotere projecten, zoals uitgebreide websites of maatwerktrajecten, geldt een acceptatietermijn van 14 dagen na oplevering.
7.4 Indien binnen de genoemde termijn geen opmerkingen of bezwaren schriftelijk zijn gemeld, wordt het werk als geaccepteerd beschouwd.
8.1 Hosting, installatie en technische inrichting worden uitsluitend uitgevoerd indien dit expliciet is overeengekomen.
8.2 Indien Opdrachtnemer hosting verzorgt namens Opdrachtgever, gebeurt dit via derde platforms (zoals Netlify). Opdrachtnemer treedt hierbij uitsluitend op als technisch beheerder en niet als hostingprovider.
8.3 Opdrachtnemer geeft geen garanties ten aanzien van beschikbaarheid, uptime, prestaties of beveiliging van de hostingdiensten van derden.
8.4 Eventuele instructie of uitleg aan gebruikers wordt beperkt tot de overeengekomen scope.
8.5 De registratie, verlenging en betaling van domeinnamen vallen onder verantwoordelijkheid van Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
8.6 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verlies van domeinnamen, hostingdata of schade door verlopen registraties, uitval of beperkingen bij derde hostingdiensten.
8.7 Indien Opdrachtnemer in het verleden een domeinnaam namens Opdrachtgever heeft geregistreerd en/of beheerd, geldt dat Opdrachtnemer gerechtigd is deze dienstverlening te beëindigen en het domein over te dragen aan Opdrachtgever of een door Opdrachtgever aangewezen derde. Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de uiteindelijke verlenging, betaling en het gebruik van de domeinnaam.
9.1 Voor de uitvoering van de diensten kan gebruik worden gemaakt van derde diensten en platforms (subverwerkers/leveranciers), waaronder maar niet beperkt tot:
9.2 De werking, beschikbaarheid, beveiliging, prestaties en prijzen van deze derde diensten vallen buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer.
9.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, datalekken, storingen of uitval die (mede) het gevolg zijn van deze derde diensten, tenzij sprake is van een toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer.
9.4 Indien Opdrachtgever zelf accounts bij derden beheert (zoals domein, e-mail, hosting, form services of AI-tools), blijft Opdrachtgever volledig verantwoordelijk voor betaling, verlenging, accountbeveiliging en correcte configuratie.
9.5 Indien Opdrachtnemer accounts of toegang bij derden beheert namens Opdrachtgever, gebeurt dit uitsluitend voor de afgesproken dienstverlening en zonder eigendomsrecht van Opdrachtnemer op deze accounts.
9.6 GitHub / codeopslag:
Indien broncode wordt opgeslagen in een GitHub-repository, geldt dat:
9.7 Gebruik van AI- en automatiseringstools:
Indien Opdrachtnemer gebruikmaakt van AI- of automatiseringstools van derden (zoals Antigravity of Lovable) voor het genereren, analyseren of ondersteunen van code of functionaliteiten, geldt dat:
9.8 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om gelijkwaardige derde diensten of platforms te vervangen indien dit technisch, organisatorisch of commercieel noodzakelijk is, zonder dat dit leidt tot een wijziging van de overeenkomst of aansprakelijkheid van Opdrachtnemer.
9.9 Wijzigingen in tarieven, abonnementsvormen, gebruikslimieten of voorwaarden van derde diensten of platforms (zoals Netlify, Supabase, e-mail- of formulierservices) vallen buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer. Eventuele extra kosten als gevolg van prijswijzigingen of het overschrijden van gebruiks- of verbruikslimieten komen volledig voor rekening van Opdrachtgever. Opdrachtnemer is niet verplicht deze kosten te dragen of te compenseren.
10.1 Opdrachtnemer maakt geen standaard back-ups van gegevens die door of namens Opdrachtgever worden opgeslagen of beheerd, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
10.2 Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het veilig opslaan, bewaren en tijdig back-uppen van alle gegevens die binnen zijn eigen systemen of accounts worden beheerd, waaronder – maar niet beperkt tot – webshops, databases, hostingomgevingen, e-maildiensten en externe platforms van derden.
10.3 Indien Opdrachtnemer op verzoek van Opdrachtgever ondersteunt bij het instellen of beheren van aanvullende back-upvoorzieningen via derden, betreft dit een aanvullende dienst die extra kosten met zich kan meebrengen. Opdrachtnemer kan hierbij geen garantie geven op volledig of foutloos gegevensherstel.
10.4 Eventuele back-ups van broncode, configuraties of technische implementaties die Opdrachtnemer intern bijhoudt (bijvoorbeeld via versiebeheer) dienen uitsluitend ter ondersteuning van ontwikkeling en onderhoud en vormen geen vervanging voor back-ups van gegevens van Opdrachtgever.
11.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
11.2 Opdrachtnemer maakt op dit moment gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR). Hierdoor wordt geen BTW in rekening gebracht. Indien deze regeling in de toekomst komt te vervallen of door Opdrachtnemer wordt beëindigd, zullen de overeengekomen tarieven automatisch worden verhoogd met het dan geldende BTW-tarief, zonder dat hiervoor een wijziging van de overeenkomst vereist is.
11.3 Betaling dient te geschieden conform de afspraken zoals vastgelegd in de offerte of overeenkomst.
11.4 Facturen worden elektronisch verzonden en dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te worden voldaan.
11.5 Bij niet-tijdige betaling behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor om de dienstverlening (tijdelijk) op te schorten totdat aan de betalingsverplichtingen is voldaan.
11.6 Voor maandelijkse abonnementen of doorlopende diensten geldt een opzegtermijn van minimaal één (1) maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11.7 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om tarieven voor doorlopende diensten (zoals onderhoud en beheer) periodiek aan te passen, onder meer wegens gewijzigde kostenstructuren, prijswijzigingen van derde diensten, inflatie, uitbreiding van dienstverlening, gewijzigde marktomstandigheden of ontwikkeling in ervaring, expertise en bedrijfsvoering van Opdrachtnemer. Tariefswijzigingen worden minimaal één (1) maand vooraf schriftelijk aangekondigd.
11.8 Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met een aangekondigde tariefswijziging, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst schriftelijk op te zeggen per de ingangsdatum van de tariefswijziging.
11.9 Alle kosten die verband houden met de betaling, waaronder begrepen maar niet beperkt tot bankkosten, transactiekosten en eventuele wisselkoerskosten, komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.
11.10 Opdrachtnemer streeft ernaar facturen tijdig te verzenden. Door omstandigheden zoals vakantie, verblijf in het buitenland, beperkte bereikbaarheid, ziekte of andere persoonlijke omstandigheden kan het voorkomen dat facturatie later plaatsvindt dan gebruikelijk. Het later verzenden van een factuur doet geen afbreuk aan de betalingsverplichting van Opdrachtgever. Opdrachtgever blijft de overeengekomen vergoedingen verschuldigd over de betreffende periode, ongeacht het moment van factureren. Aan een vertraagde facturatie kunnen geen rechten worden ontleend.
12.1 Indien Opdrachtnemer technisch beheer of onderhoud uitvoert, beperkt dit zich tot de werkzaamheden die expliciet zijn overeengekomen.
12.2 Indien onderdelen niet door Opdrachtnemer in beheer zijn (zoals domein, e-mail, hosting, accounts of data), ligt de volledige verantwoordelijkheid bij Opdrachtgever of door Opdrachtgever ingeschakelde derden.
12.3 Het enkele feit dat Opdrachtnemer een website heeft gebouwd of ingericht, betekent niet dat zij verantwoordelijk is voor het blijvend functioneren, beveiligen of beheren daarvan.
12.4 Opdrachtnemer verricht onderhouds- en beheerdiensten op basis van een inspanningsverplichting en geeft geen garantie op continue beschikbaarheid, vaste responstijden of ononderbroken werking van de website.
12.5 Door omstandigheden zoals vakantie, verblijf in het buitenland, ziekte of andere persoonlijke omstandigheden kan de beschikbaarheid van Opdrachtnemer tijdelijk beperkt zijn. Tijdens dergelijke periodes kunnen reguliere onderhoudswerkzaamheden, updates en niet-spoedeisende werkzaamheden tijdelijk worden opgeschort, terwijl de onderhoudsovereenkomst van kracht blijft en de overeengekomen vergoedingen verschuldigd blijven.
12.6 Tijdelijke beperking of onderbreking van onderhoudswerkzaamheden geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, opschorting of ontbinding van de overeenkomst. De website en bijbehorende diensten blijven technisch operationeel via gebruikte derde diensten. Spoedeisende technische storingen worden, voor zover redelijkerwijs mogelijk, alsnog opgepakt.
12.7 Onderhoud en beheer (nadere afbakening)
12.7.1 Indien tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever een onderhouds- en/of beheerovereenkomst is overeengekomen, omvat deze uitsluitend de hieronder beschreven werkzaamheden.
12.7.2 Onder onderhoud wordt verstaan:
12.7.3 Indien Opdrachtnemer namens Opdrachtgever technische accounts bij derde platforms (zoals Netlify en Supabase) beheert en Opdrachtgever zelf geen toegang heeft tot deze accounts, omvat het onderhoud tevens het beperkt technisch beheren van deze accounts, waaronder wordt verstaan:
12.7.4 Dit beheer betreft geen actieve, structurele of continue monitoring, maar een beperkte en signalerende inspanningsverplichting zolang de accounts door Opdrachtnemer worden beheerd.
12.7.5 De hierboven genoemde werkzaamheden zijn beperkt tot kleinschalige, incidentele en niet-structurele aanpassingen en vallen uitsluitend onder onderhoud indien deze:
12.7.6 Onder onderhoud wordt uitdrukkelijk niet verstaan:
12.7.7 Werkzaamheden die buiten deze afbakening vallen, waaronder maar niet beperkt tot functionele uitbreidingen, structurele contentwijzigingen, optimalisaties of herstelwerkzaamheden als gevolg van handelen van Opdrachtgever of derden, worden aangemerkt als meerwerk en uitsluitend uitgevoerd na overleg en schriftelijk akkoord.
12.7.8 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om te bepalen of een wijziging kwalificeert als onderhoud dan wel als meerwerk.
12.7.9 Onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting en uitsluitend reactief of signalerend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Aan onderhoudswerkzaamheden kunnen geen vaste responstijden, prioriteiten of resultaatsverplichtingen worden ontleend.
13.1 Opdrachtnemer treft redelijke en passende technische maatregelen om de door haar beheerde systemen te beveiligen.
13.2 Opdrachtnemer kan geen garantie geven dat systemen volledig vrij zijn of blijven van beveiligingsincidenten, hacks, datalekken of ongeautoriseerde toegang.
13.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van hacks, datalekken of beveiligingsincidenten, ongeacht de oorzaak, tenzij sprake is van een toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer.
13.4 Opdrachtgever erkent dat absolute beveiliging niet bestaat en aanvaardt dit risico.
13.5 In het geval van een beveiligingsincident en/of datalek (waaronder wordt verstaan: een inbreuk op de beveiliging die per ongeluk of op onrechtmatige wijze leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of de ongeoorloofde toegang tot verwerkte persoonsgegevens), zal Opdrachtnemer zich naar beste kunnen inspannen om Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk te informeren.
13.6 Opdrachtgever beoordeelt vervolgens of melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens en/of betrokkenen noodzakelijk is. Opdrachtnemer spant zich naar beste kunnen in om de verstrekte informatie volledig, correct en accuraat te laten zijn, voor zover dit redelijkerwijs van haar kan worden verlangd.
14.1 Indien Opdrachtnemer bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Opdrachtgever op een wijze waarvoor dit wettelijk vereist is, zullen partijen op eerste verzoek een afzonderlijke verwerkersovereenkomst sluiten conform de geldende privacywetgeving (AVG).
14.2 Opdrachtgever is in beginsel verwerkingsverantwoordelijke en blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de gegevensverwerking.
14.3 Opdrachtnemer past dataminimalisatie toe en bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst.
14.4 CRM en administratieve verwerking
Opdrachtnemer verwerkt en bewaart gegevens van Opdrachtgever die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, waaronder maar niet beperkt tot contactgegevens, factuurgegevens, technische gegevens, accountinformatie, toegangsgegevens, configuraties, inloggegevens en andere informatie die benodigd is voor ontwikkeling, beheer, onderhoud en ondersteuning van de website of applicatie.
14.5 Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt voor:
14.6 Opdrachtnemer behandelt deze gegevens vertrouwelijk en treft redelijke maatregelen om onbevoegde toegang of misbruik te voorkomen. Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
14.7 Door het aangaan van de overeenkomst verklaart Opdrachtgever uitdrukkelijk akkoord te gaan met deze verwerking van persoonsgegevens in het CRM van Opdrachtnemer.
15.1 Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een gebruiksrecht voor de opgeleverde website en/of applicatie voor het overeengekomen doel.
15.2 Zolang volledige betaling niet heeft plaatsgevonden, blijven alle intellectuele eigendomsrechten, gebruiksrechten en toegangsrechten volledig bij Opdrachtnemer.
15.3 Bij uitblijven van volledige betaling vervalt ieder recht van Opdrachtgever om de website, applicatie, broncode of andere geleverde onderdelen te gebruiken. Opdrachtnemer behoudt zich in dat geval het recht voor om de toegang tot de website, hosting, applicatie of andere diensten tijdelijk te beperken of buiten gebruik te stellen, voor zover wettelijk toegestaan.
15.4 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, blijven alle rechten op de broncode, technische implementaties, configuraties, herbruikbare componenten en werkwijzen eigendom van Opdrachtnemer.
15.5 Opdrachtgever is gerechtigd de website te gebruiken, maar niet om (delen van) de broncode te verkopen, door te leveren of te hergebruiken voor andere projecten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.
15.6 Indien Opdrachtnemer gebruikmaakt van open source software of derde componenten, gelden de bijbehorende licentievoorwaarden van deze derden.
15.7 Het aan Opdrachtgever verleende gebruiksrecht is niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
15.8 Overdracht van intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten op broncode, technische implementaties en maatwerkoplossingen, vindt uitsluitend plaats indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen en na volledige betaling van een aanvullende, afzonderlijk overeengekomen vergoeding.
15.9 Indien Opdrachtgever het intellectueel eigendom wenst over te nemen, zal Opdrachtnemer hiervoor een separate offerte uitbrengen. Zonder schriftelijke overdracht blijven alle intellectuele eigendomsrechten bij Opdrachtnemer.
15.10 Voor zover overdracht van intellectuele eigendomsrechten plaatsvindt, behoudt Opdrachtnemer het recht om de algemene kennis, ervaring, technieken en niet-klantspecifieke onderdelen die zijn ontwikkeld tijdens de uitvoering van de overeenkomst, vrijelijk te blijven gebruiken voor andere projecten.
Aanvullende bepaling – IP-overdracht en vervolgwerkzaamheden
Indien intellectuele eigendomsrechten (waaronder broncode) aan Opdrachtgever zijn overgedragen, eindigt iedere verantwoordelijkheid van Opdrachtnemer voor het beheer, onderhoud, de beveiliging, beschikbaarheid, werking en integriteit van de website, applicatie en bijbehorende systemen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Vanaf het moment van overdracht is Opdrachtgever zelf volledig verantwoordelijk voor onderhoud, updates, hosting, beveiliging, monitoring, back-ups en overige technische werkzaamheden, dan wel voor de door Opdrachtgever ingeschakelde derden.
Eventuele vervolgwerkzaamheden die Opdrachtnemer na overdracht uitvoert, beperken zich uitsluitend tot de specifiek overeengekomen werkzaamheden en brengen geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid met zich mee voor de algehele werking, beveiliging of technische staat van de website of applicatie.
Opdrachtnemer is na overdracht niet aansprakelijk voor beveiligingslekken, datalekken, storingen, hacks, verlies van data of andere schade die ontstaat buiten de specifiek door Opdrachtnemer uitgevoerde werkzaamheden.
16.1 Iedere aansprakelijkheid van Opdrachtnemer, ongeacht de aard van de schade, is beperkt tot maximaal het bedrag dat door Opdrachtgever is betaald voor de betreffende opdracht, met een absoluut maximum van 50% van het totale factuurbedrag van de betreffende opdracht of overeenkomst.
Indien sprake is van een doorlopende onderhouds- of beheerovereenkomst, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat Opdrachtgever in de zes (6) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende incident aan Opdrachtnemer heeft betaald voor deze diensten.
16.2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet, winstderving, reputatieschade, verlies van data of schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
16.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:
16.4 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
16.5 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit door Opdrachtgever aangeleverde content, gegevens, materialen of instructies.
16.6 Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien Opdrachtgever de schade niet binnen dertig (30) dagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd meldt bij Opdrachtnemer.
17.1 Doorlopende overeenkomsten (zoals onderhoud en beheer) kunnen door zowel Opdrachtgever als Opdrachtnemer schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één (1) maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
17.2 Bij opzegging door Opdrachtgever zal Opdrachtnemer – indien de website door haar in beheer wordt onderhouden – meewerken aan overdracht van de website en bijbehorende technische accounts naar Opdrachtgever of een door Opdrachtgever aangewezen derde.
17.3 Indien de website na overdracht door Opdrachtgever zelf of door een derde in beheer wordt genomen, eindigt de verantwoordelijkheid van Opdrachtnemer voor onderhoud, beveiliging en functioneren van de website per de overeengekomen einddatum.
17.4 Opdrachtnemer heeft het recht de overeenkomst tussentijds te beëindigen indien voortzetting redelijkerwijs niet van haar kan worden verlangd, waaronder begrepen maar niet beperkt tot wanbetaling, onveilige situaties of structurele overtreding van afspraken door Opdrachtgever.
17.5 Indien Opdrachtgever na opzegging aanvullende ondersteuning wenst bij overdracht, migratie en uitleg aan een opvolgende partij, kan Opdrachtnemer deze ondersteuning leveren tegen een vooraf afgesproken vast uurtarief, mits Opdrachtnemer hiertoe beschikbaar is.
17.6 Opdrachtnemer is gerechtigd om onderhouds- en beheerdiensten afzonderlijk te beëindigen, terwijl de overeenkomst voor overige werkzaamheden (zoals maatwerkontwikkeling, aanpassingen of losse opdrachten) desgewenst kan worden voortgezet.
17.7 Het beëindigen van onderhouds- en beheerdiensten brengt geen verplichting voor Opdrachtnemer met zich mee om blijvend technische ondersteuning, updates, monitoring of beveiliging te leveren. Eventuele vervolgwerkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd op basis van afzonderlijke afspraken en tegen het op dat moment geldende uurtarief.
17.8 Einde dienstverlening en overdracht van systemen
Opdrachtnemer is gerechtigd haar werkzaamheden, bedrijfsactiviteiten of dienstverlening geheel of gedeeltelijk te beëindigen of te staken.
In geval van beëindiging van de dienstverlening zal Opdrachtnemer, voor zover redelijkerwijs mogelijk:
Opdrachtnemer is na overdracht niet verplicht enige vorm van onderhoud, monitoring, ondersteuning, updates of beveiligingsbeheer te blijven leveren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien Opdrachtgever nalaat tijdig medewerking te verlenen aan de overdracht of benodigde gegevens niet tijdig overneemt, is Opdrachtnemer gerechtigd toegang tot systemen, accounts of dienstverlening te beperken of te beëindigen, zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele daaruit voortvloeiende schade.
18.1 Opdrachtgever erkent dat Opdrachtnemer als zelfstandig ondernemer opereert en dat de dienstverlening wordt uitgevoerd door één persoon.
18.2 In geval van overlijden, ernstige ziekte of langdurige uitval van Opdrachtnemer geldt dit als overmacht.
18.3 In een dergelijke situatie kan niet worden gegarandeerd dat directe ondersteuning, onderhoud of voortzetting van de dienstverlening mogelijk is, aangezien er geen andere personen zijn die volledige kennis hebben van de gebruikte code, configuraties en systemen.
18.4 Opdrachtnemer of haar rechtsopvolgers kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het (tijdelijk of definitief) wegvallen van de dienstverlening als gevolg van deze overmachtssituatie.
18.5 Indien redelijkerwijs mogelijk, zal Opdrachtnemer voorafgaand aan beëindiging of via een aangewezen contactpersoon meewerken aan overdracht van beschikbare documentatie of toegangen, zonder dat dit een resultaatsverplichting inhoudt.
18.6 Onder overmacht wordt mede verstaan storingen, uitval of beperkingen bij derde diensten of platforms waarop Opdrachtnemer geen invloed heeft.
19.1 Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen vertrouwelijk en verstrekken deze niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
20.1 Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
21.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
21.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.
Deze algemene voorwaarden vormen een evenwichtige en redelijke juridische basis voor samenwerking tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever. Zij zijn opgesteld met het oog op transparantie, risicobeheersing en professionele uitvoering.
Vragen over onze voorwaarden?
Neem gerust contact op indien je specifieke vragen of opmerkingen hebt.